Die Erklärung zur Barrierefreiheit

Jeder soll Internet·seiten und Apps gut nutzen können.

Das soll für alle Menschen so sein.
Also zum Beispiel auch für

• blinde Menschen.
• gehör·lose Menschen.
• Menschen, die nicht alle Finger bewegen können.

Darum sollen Internet·seiten und Apps barrierefrei sein.

Sie lesen hier in Leichter Sprache:

• Was ist eine Erklärung zur Barriere·freiheit?
• Und wo können Sie sich beschweren,
  wenn eine Internet·seite nicht barriere·frei ist?
• Oder wo können Sie sich melden,
  wenn eine App nicht barriere·frei ist?

Was ist die Erklärung zur Barriere·freiheit?

Die Erklärung zur Barriere·freiheit ist ein Text.

In der Erklärung zur Barriere·freiheit steht:

• Wie barriere·frei ist die Internet·seite?
  Fachleute können das prüfen.
  Der Anbieter der Webseite kann das auch selbst prüfen.
• Gibt es noch Barrieren auf der Internet·​seite?
  Dann steht eine Liste mit den Barrieren in der Erklärung.

Manchmal muss nicht die ganze Internet·​seite barrierefrei sein.
Es gibt also Ausnahmen.
Dann steht eine Liste mit den Ausnahmen in der Erklärung.

Wichtig:

Der Anbieter der Webseite darf nicht selbst über die Ausnahmen bestimmen.
Es gibt strenge Regeln für die Ausnahmen.

Wichtig ist auch:

In der Erklärung muss auch das Datum sein,
von wann die Erklärung ist.

Das Datum darf nicht älter als ein Jahr sein.
Die Anbieter der Webseite müssen jedes Jahr prüfen:

• Wie barriere·frei ist unsere Internet·​seite?

Und dann müssen sie die Erklärung zur Barriere·freiheit neu machen.

Nicht barriere·freie Inhalte

Barriere·freiheit ist schwierig.

Manche Seiten von dieser Internet·seite sind nicht barriere·frei.
Die Barriere·freiheit für die Seiten ist zu aufwändig.
Weil:

• Die Erstellung zu teuer ist.
• Oder die Erstellung zu schwierig ist.

Beispiele für Barrieren sind:

• Wenn es einen Fehler gibt, dann sehen Sie eine Meldung.
  Die Meldung ist sehr schwer zu lesen.
• Auf der Internet·seite gibt es Formulare.
  In Formulare können Sie direkt etwas eingeben.
  Zum Beispiel: Name oder Straße
  Diese Eingabe·felder müssen eine besondere Hilfe haben.
  Aber: Leider gibt es noch keine besondere Hilfe.
• Wir haben viele PDF-Dateien auf der Internet·seite.
  Wir machen neue PDF-Dateien barriere·frei.
  Wir wollen auch alte PDF-Dateien barriere·frei machen.
  Dafür brauchen wir noch Zeit.

Aber: Barriere·freiheit ist uns sehr wichtig.

Es gibt viele barriere·freie Seiten.
Und es werden immer mehr barriere·freie Seiten.

Wir machen das weil:

• Alle Menschen uns erreichen sollen.
• Und alle Menschen gut informiert sein sollen.

Wie können Sie Barrieren melden?

• Sie wollen die Internet·seite nutzen.
  Aber das geht nicht, weil es noch Barrieren gibt?
• Sie haben eine wichtige Seite gefunden.
  Aber sie ist noch nicht barriere·frei?
• Sie möchten sich informieren.
  Aber es gibt noch kein Video in Gebärden·​sprache dazu?

Dann können Sie:

• Sich bei uns melden.
• Sich Seiten für die Übersetzung wünschen.
• Und: Sie können sich beschweren.

In der Erklärung zur Barriere·freiheit steht,
wo Sie sich beschweren können.

Zum Beispiel:

• mit einer E-​Mail
  Das ist unsere E-Mail-Adresse:
  info(at)stadtwerke-schorndorf.de
• mit einem Anruf
  Das ist unsere Telefon-Nummer:
  07181 96450-444
• online mit einem Kontakt·Formular
  Die Seite heißt: Fehler oder Barrieren melden
  Klicken Sie auf diesen Link:
  Rückmelde-Formular
• oder mit einem Brief
  Das ist unsere Adresse:
  

  Stadtwerke Schorndorf GmbH

  Robert-Bosch-Str. 9
  76345 Schorndorf

Sie können sich über diese Dinge beschweren:

• Es gibt Barrieren auf der Internet·seite.
  Und diese Barrieren stehen nicht in der Erklärung zur Barriere·freiheit.
• Sie brauchen Infos von der Internet·seite, aber die Infos sind nicht barriere·frei.
  Zum Beispiel: Ihr Computer kann eine wichtige PDF-​Datei nicht vorlesen.
• Die Erklärung zur Barriere·freiheit ist älter als ein Jahr.

Ihre Meldung

Was passiert mit Ihrer Meldung?

Der Anbieter der Webseite hat eine Frist, um Ihnen eine Antwort zu geben.
Aktuell sind das 4 Wochen.

• Dauert die Antwort länger als diese Frist?
• Oder hilft Ihnen die Antwort nicht?

Dann können Sie sich bei dieser Schlichtungs·stelle beschweren:

Landeszentrum Barriere·freiheit
Schlichtungs·stelle
Else-Josenhans-Straße 6
70173 Stuttgart
Telefon: 0711 123 39375
E-Mail: schlichtung(at)barrierefreiheit.bwl.de
Webseite: https://barrierefreiheit-bw.de

Die Schlichtungs·stelle prüft Ihre Beschwerde.
Die Schlichtungs·stelle redet dann mit dem Anbieter der Webseite.
Und die Schlichtungs·stelle gibt dem Anbieter der Webseite einen Termin.
Bis zu diesem Termin müssen die Barrieren weg sein.

Wichtig:

Sie müssen nichts dafür bezahlen.

Wichtig ist auch:

• Sie müssen sich zuerst bei dem Anbieter der Webseite beschweren.
• Erst dann kann Ihnen die Schlichtungs·stelle helfen.

Mehr Infos

Dieser Text ist nur eine Info.
Er beschreibt die Erklärung zur Barriere·freiheit.
Denn jeder soll wissen:

• Dass es die Erklärung gibt.
• Und welche Rechte er oder sie hat.

Die komplette Erklärung zur Barriere·freiheit in schwerer Sprache finden Sie hier:
Erklärung zur Barriere·freiheit lesen